A. ログイン画面のメールアドレス欄に自分のメールアドレスを入力し、「パスワードをお忘れですか?」を押してください。そのメールアドレス宛に再設定用のメールが届きます(届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください)。うまくいかない場合は、会社の代表アカウント(最初に登録したアカウント)をお持ちの方、または株式会社ケイズエアシステムまでご連絡ください。
Q. 同じ会社の別の担当者にもアプリを使わせたい
A. 職人PRIDEの「アカウント情報&自社情報」ページにある会社コードを伝え、その担当者に職人PRIDEで新規登録のうえ会社コードを入力して参加してもらってください。参加すると同じ会社のデータをこのアプリでも共有できます。
Q. 新しい現場を自分で追加したいです
A. このアプリから現場を自分で追加することはできません。株式会社ケイズエアシステムが発注を決めた現場だけが、自動的に「一覧」タブに反映される仕組みです。お願いしたい現場がある場合は、公式LINEなどで直接ご連絡ください。
Q. 現調日・工事日・納品日・住所・電話番号が入力できません
A. これらの項目はケイズ側でのみ管理しており、協力業者側では変更できない仕様です。変更が必要な場合は公式LINEでご連絡ください。
Q. 他の担当者やケイズが変更した内容が一覧に反映されません
A. 「一覧」タブは自動では更新されない仕様です。画面を再読み込み(リロード)すると最新の内容が表示されます。
Q. 業者間掲示板(他の協力業者とのやり取り)はどこにありますか
A. このアプリの中にはありません。職人PRIDE(会員サイト)の業者間掲示板ページに移行しています。職人PRIDEにログインのうえ、そちらのページからご利用ください。
Q. 完了報告を送信したのに、現場のステータスが「完了」になりません
A. 送信した書類は、株式会社ケイズエアシステム側で内容を確認したうえで「完了」に切り替わる仕組みです。確認が済むまで少し時間がかかることがあります。急ぎの場合は公式LINEでご連絡ください。
Q. 現場の情報を直したいです
A. 「一覧」タブで対象の現場の行を開くと、その場で書き直せます(現調日・工事日・納品日・住所・電話番号を除く)。